11月3日下午，福华街街道航海北街社区工作人员接到辖区政通29号院龙亭小区居民反应，楼上的住户卫生间不断往楼下渗水，严重影响其正常生活，想请社区帮忙协调解决。

工作人员通过查找居民信息，联系到卫生间渗水的住户，耐心的将渗水问题告知。当事人得知情况，立即表示十分抱歉，由于其本人近期在外地出差，并不知道此事。工作人员征得当事人同意，马上联系辖区民警一同赶往现场，对渗水房屋实施开锁，并联系维修人员修缮下水管道。为了保证居民反应的漏水问题得以切实解决，保障当事人家庭财产安全，社区工作人员从下午14：15联系民警赶到现场，一直到晚上19:30管道彻底修好，自始至终寸步不离的守在现场，帮助居民排忧解难。

社区工作千头万绪，但最重要的是为民排忧解难。尤其是协调解决邻里矛盾，更应该摆正自己的位置，站在公平、公正的立场，为老百姓做好事、办实事。