岁岁重阳，情暖金秋。为传承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，郑州市自然资源和规划局二七分局立足窗口本职，聚焦老年办事群体实际困难，细化适老化便民服务举措，以贴心、暖心、细心的登记服务守护老年群众安居权益。

针对老年群众业务不熟、不会操作智能设备、行动不便等问题，分局持续优化敬老服务保障。大厅开设老年人优先窗口、敬老绿色通道，配齐轮椅、老花镜等便民设施，工作人员全程引导帮办、耐心答疑解惑，放慢服务节奏、细化业务讲解，全力提升老年人办事便捷度与舒适度。

同时，分局充分发挥党员先锋岗模范作用，常态化开展上门服务。针对高龄老年群体，工作人员走进群众家中，现场为老人核对登记资料、讲解业务条款，指导签署不动产登记材料，面对面做好政策解读，让老年人足不出户即可办理业务，切实实现特殊群体办事“零跑腿”。

下一步，二七分局将持续把敬老服务融入日常、抓在经常，不断细化便民服务细节，以温情政务服务擦亮不动产登记为民服务品牌，切实提升老年群众的获得感与幸福感。