7月7日，市民田先生专程来到二七医保分局，将一面印有“秉公解忧办实事 暖心尽责护民生”的锦旗与一封感谢信送到工作人员手中，对二七医保分局高效协调解决自身医保补缴难题表达诚挚谢意。

此前，田先生因医保补缴相关事宜长期困扰，相关诉求迟迟未能妥善处置，内心十分焦急。工作人员在接待群众诉求后，始终秉持为民服务宗旨，主动担当、多方对接，积极协调相关单位，全程跟进沟通处置，高效完成医保补齐手续，圆满化解群众急难愁盼问题。

群众送来的感谢信中写道，二七医保分局工作人员心系群众、为民办事，服务贴心、公正高效，切实守护群众医保权益，字里行间满是认可与感激。一面锦旗、一纸书信，既是群众对医保服务工作的充分肯定，更是对医保队伍履职尽责的鞭策。

下一步，二七医保分局将以此为激励，持续践行“中国医保  一生守护”的服务理念，立足群众医保办事需求，优化办事流程、提升服务质效，用心用情解决群众医保领域各类烦心事、揪心事，以务实举措筑牢民生保障防线，不断提升群众医保获得感、满意度。