今年以来，铭功路街道华润悦府社区坚持以党建引领基层高效能治理，持续深化网格化治理模式，积极构建“网格长+微网格长+民调员”多方联动的矛盾调处机制，有效推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，切实提升了社区治理的和谐度与群众满意度，让基层善治的“和谐强音”在社区久久回荡。

一、织密“微网格”，推动治理力量深融合

社区坚持将党建引领贯穿矛盾纠纷化解全过程，以党建为纽带，把网格长、微网格长、民调员三支力量拧成一股绳。通过推行“微网格长包层到户”制度，以微网格为阵地、以精细化为路径，明确分工、协同发力：网格长负责统筹调度与资源协调；微网格长侧重日常巡查与民情收集；民调员专注专业调解与法治引导。三方信息互通、职责互补、协同联动，切实做到“人在格中走、事在格中办、难在格中解”。

二、规范“流程图”，打通矛盾化解全链条

社区坚持将“早发现、早化解”作为矛盾调处关键，常态化开展“网格+微网格”联动排查，建立“网格发现—分级处理—调解跟进—多元共治”的矛盾纠纷全链条处置机制，实现闭环管理、高效办结。针对简单的邻里摩擦、非警务纠纷等，网格长、微网格长、民调员迅速联动，第一时间对接双方，面对面沟通，用“情理法”结合的方式耐心劝导，力争就地调解、现场化解；对于涉及多方、情况复杂的疑难问题，则按流程上报至街道综治中心，统筹司法、派出所、律师、物业等多方力量协同处置，办结后及时回访，确保“事事有回音、件件有着落”。同时，建立社区矛盾纠纷专项台账，对排查出的纠纷实行从发现到化解全过程记录、销号管理，实现纠纷登记、调解跟踪、化解销号全程可溯。

三、靠前“抓防范”，构建长效治理保障网

社区建立并健全源头预防与前端化解的长效机制，推动矛盾纠纷治理由“事后化解”向“事前预防”转型。常态化开展“法律进社区”、宪法宣传等法治宣传教育活动，邀请律师为居民提供公益法律咨询，提升居民法治意识和依法维权能力。坚持普法宣传与矛盾排查化解有机结合，实现“调解一件纠纷、普及一类法律、教育一片群众”。针对婚恋家庭、劳务关系等重点领域纠纷，提前介入、精准疏导，从源头减少矛盾产生，积极构建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层善治新格局。

四、搭建“议平台”，奏响共商共议和谐曲

社区积极构建“网格+微议事”多元共商机制，为网格长、微网格长和民调员打造协同议事平台。依托社区党群服务中心、物业服务中心等阵地，设立“红色议事厅”等协商议事平台，常态化邀请民调员、微网格长、居民代表、物业单位等共商共议。在小区楼院凉亭设置“畅议亭”议事点，将议事场所从会议室延伸至居民楼下，变“桌上谈”为“实地议”。围绕公共设施维护、邻里矛盾调解、不文明养犬等网格居民关切问题，组织网格长、微网格长、民调员共同协商，让居民的诉求有处说、有人听、有人解，推动协商议事与矛盾化解深度结合，以“微协商”促进“微化解”，使网格成为居民表达诉求、调解纠纷、增进共识的“第一平台”，让“有事好商量”成为社区治理常态。如今，“有纠纷找网格、有困难找网格”已成为居民共识，邻里关系在一次次矛盾化解中愈发融洽，共建共治共享的治理格局稳步形成。

通过织密联动网格、做实闭环管理、靠前防范化解、推动多方共商等举措，华润悦府社区今年以来累计排查化解家庭、物业、邻里、欠薪等各类矛盾纠纷30余件，事件化解率达90%以上，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。社区邻里关系更加和睦，平安根基更加坚实，奏响了基层善治的和谐强音。