为深入落实郑州市“商都暖心桥”特殊困难群体帮扶工作要求，切实兜牢民生保障底线，近日，大学路街道祥和社区联合市民政局工作人员，对辖区特殊困难家庭开展常态化入户走访，把精准帮扶与暖心服务送到群众家门口。

走访过程中，工作人员逐户上门与低保对象、特困人员、困境老人、残疾人等重点帮扶对象面对面交流，详细了解家庭近况、身体状况、生活需求及实际困难，认真核查救助政策落实情况，细致讲解社会救助、养老服务、医疗保障等相关政策，同步做好信息登记与需求台账更新。

针对部分家庭存在的照料不便、心理慰藉缺失等问题，工作人员现场梳理帮扶清单，提供政策解读、资源链接、心理疏导等贴心服务，叮嘱家属与居民有困难及时向社区反映，确保困难有人帮、问题有人管。

此次常态化走访，以“政策找人、服务上门”为抓手，进一步畅通了困难群众求助渠道，夯实了基层救助帮扶基础。下一步，祥和社区将持续深化“商都暖心桥”项目落地，健全日常走访、动态监测、快速响应机制，用常态化关怀筑牢民生保障网，让特殊困难群体切实感受到党和政府的温暖。